株式会社THE SHIPが運営する「ゆうた先生の発達ラボ」における有料サービスについて、特定商取引法に基づき、以下のとおり表示します。
販売事業者
株式会社THE SHIP
運営責任者
代表取締役 土屋勇太
所在地
〒406-0046
山梨県笛吹市石和町東油川387
電話番号
055-269-5900
サービスに関するお問い合わせは、内容を正確に確認し、記録を残すため、原則として当サイトのお問い合わせフォームまたはメールをご利用ください。
メールアドレス
ウェブサイト
提供するサービス
発達支援、特別支援教育、子育て、療育、福祉事業所における支援等に関するオンライン個別相談
サービスの内容
Zoomを使用し、相談者から事前に提供された情報をもとに、子どもの姿や行動の背景、支援上の困りごと、保護者対応、園・学校との連携、記録、個別支援計画、支援の組み立て方等を一緒に整理します。
本サービスは、相談者と一緒に状況を整理し、考えられる支援や対応の選択肢を提案するものです。
医療行為、診断、治療、心理検査、服薬指導、法律相談その他の専門資格に基づく業務を提供するものではありません。
販売価格
オンライン個別相談60分
- 初回：5,000円（税込）
- 2回目以降：8,000円（税込）
料金やサービス内容を変更する場合は、申込み前に各サービスの案内ページへ表示します。
販売価格以外に必要となる費用
次の費用は、利用者の負担となります。
- 銀行振込手数料
- インターネット接続に必要な通信料金
- Zoomを利用するために必要な端末、通信機器等の費用
支払方法
銀行振込による前払い
振込先は、相談日時の調整後にメールでご案内します。
支払時期
相談日時の確定後、当社が案内する期日までにお支払いください。
支払期限は、原則として相談実施日の3日前までとします。
相談実施日まで3日を切っている場合は、案内メールに記載した期限までにお支払いください。
期日までに入金を確認できない場合は、申込みを取り消すことがあります。
契約の成立時期
相談日時を確定した後、利用者からの入金を当社が確認し、入金確認および予約確定の通知を送信した時点で契約が成立します。
申込フォームを送信した時点では、予約および契約は確定していません。
サービスの提供時期
入金確認後に確定した日時に、Zoomを使用して個別相談を実施します。
Zoomの参加URLは、入金確認後、相談実施日までにメールで送付します。
申込みの有効期限
申込み後、当社から送付する案内に記載された期限までに、日程の確定または入金が行われない場合は、申込みを取り消すことがあります。
また、予約枠が埋まった場合は、ご希望の日時でお受けできないことがあります。
利用環境
利用者は、次の環境を自身の責任で準備してください。
- Zoomを利用できるパソコン、タブレットまたはスマートフォン
- 安定したインターネット接続環境
- 音声を聞き取り、会話できるマイクおよびスピーカー
- 必要に応じてカメラ
利用者側の通信環境、端末、アプリ等の不具合によって参加できなかった場合は、原則として利用者都合のキャンセルとして取り扱います。
ただし、状況を確認した上で、日程変更が可能と当社が判断した場合は、別の日程をご案内することがあります。
キャンセルおよび日程変更
利用者の都合により相談をキャンセルする場合は、メールまたは当社が指定する方法でご連絡ください。
キャンセルの連絡を当社が受け付けた時点に応じて、次のキャンセル料が発生します。
- 相談実施日の2日前まで：キャンセル料なし
- 相談実施日の前日：料金の50％
- 相談実施日の当日：料金の100％
- 連絡のない欠席：料金の100％
「2日前」「前日」「当日」は、日本時間を基準として判断します。
返金が発生する場合、利用者都合によるキャンセルについては、返金に必要な銀行振込手数料を返金額から差し引きます。
子どもの急な体調不良、災害、交通障害その他のやむを得ない事情がある場合は、事情を確認した上で、1回に限り日程変更により対応することがあります。
ただし、すべての場合に日程変更や返金を保証するものではありません。
遅刻について
利用者が相談開始時刻に遅れた場合でも、原則として終了時刻の延長は行いません。
開始時刻から15分を経過しても連絡がなく、Zoomへの参加を確認できない場合は、無断キャンセルとして取り扱うことがあります。
当社の都合による中止・変更
当社の都合、通信障害、災害、体調不良その他の事情により、予定していた相談を実施できない場合は、日程変更または支払済み料金の全額返金により対応します。
当社の都合による返金の場合、返金に必要な銀行振込手数料は当社が負担します。
通信障害が発生した場合
相談中に当社側の通信環境や機器の不具合が発生し、相談を継続できなくなった場合は、残り時間に応じて、別日への振替その他の方法で対応します。
利用者側の通信環境や機器に起因する場合は、原則として返金の対象となりません。
ただし、状況に応じて、可能な範囲で対応方法を一緒に検討します。
サービス提供後の返金
オンライン個別相談の実施後は、サービスの性質上、利用者の都合による返金には応じられません。
相談内容が利用者の期待と異なったこと、提案した支援方法によって特定の結果が得られなかったこと等を理由とする返金には応じられません。
ただし、当社の責任により、契約したサービスが提供されなかった場合は、この限りではありません。
クーリング・オフについて
利用者がウェブサイトを確認し、自ら申込フォーム等を通じて申し込む通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は原則として適用されません。
キャンセルおよび契約解除については、本ページに記載する条件が適用されます。
ただし、法令上、契約の取消しまたは解除が認められる場合は、関係法令に従って対応します。
相談による成果について
本サービスは、相談者から提供された情報をもとに、子どもの姿や支援方法を一緒に整理し、考えられる選択肢を提案するものです。
子どもの行動の変化、支援上の問題の解消、個別支援計画の達成、保護者や関係機関との関係改善その他の成果を保証するものではありません。
提案した方法を実施する場合は、子どもの状態、表情、反応、安全性、所属機関の方針等を確認し、必要に応じて関係する専門職と相談してください。
子どもの反応が強くなる場合や、方法が合わないと感じる場合は、無理に継続せず、支援方法や負荷を見直してください。
医療・診断等に関する相談について
本サービスは、医師その他の医療専門職による診断、治療、検査または服薬に関する判断を行うものではありません。
診断、治療、服薬、発達検査その他の医学的な判断が必要な場合は、医療機関または適切な専門機関へご相談ください。
自傷、他害、虐待、重大な事故、生命または身体の危険その他の緊急性がある場合は、本サービスへの相談よりも、医療機関、警察、消防、児童相談所、自治体その他の関係機関への連絡を優先してください。
個人情報の取扱い
申込みおよび相談に際して取得した個人情報は、当サイトのプライバシーポリシーに従って取り扱います。
相談する子どもや第三者については、氏名、住所、学校名、園名、事業所名等、本人を直接特定できる情報を可能な限り入力または送信しないでください。
子どもの情報を伝える場合は、仮名やイニシャルを使用し、相談に必要な範囲に限定してください。
第三者に関する個人情報を提供する場合は、必要に応じて本人、保護者、法定代理人その他の適切な権限を有する方の同意を確認してください。
禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行わないものとします。
- 虚偽の情報を使用して申し込む行為
- 他人になりすまして申し込む行為
- 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
- 相談内容、映像または音声を、当社の許可なく録音、録画、転載、配信または公開する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
録音・録画について
利用者による相談の録音、録画、スクリーンショットの撮影および第三者への共有は、当社が事前に承諾した場合を除き、行わないでください。
当社が記録等を行う必要がある場合は、目的や取扱方法を説明し、事前に利用者の同意を得ます。
著作権について
相談中または相談後に当社が提供する資料、文章、図表、教材その他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
利用者本人が相談内容を振り返るために使用する場合を除き、当社の許可なく複製、転載、配布、販売、公衆送信その他の方法で利用することを禁止します。
表記内容の変更
サービス内容、料金、支払方法、キャンセル条件その他の取引条件を変更する場合は、変更後の内容を当サイトに掲載します。
変更後の内容は、原則として掲載後に行われる申込みから適用します。
制定日：2026年7月26日
株式会社THE SHIP
代表取締役 土屋勇太