「問題行動」と呼ぶ前に、誰が何に困っているかを整理する

「この子は、問題行動が多いんです」

子どもの支援について話していると、このような言葉を聞くことがあります。

友達を押してしまう。
活動中に席を離れてしまう。
大人の指示に応じない。
大きな声を出す。

確かに、こうした行動によって困る場面はあります。

友達が怖い思いをするかもしれません。
集団活動が進みにくくなる場合もあります。
本人自身が、周囲との関係で困ってしまうこともあります。

だから私は、困っている状況をそのままにしてよいとは思っていません。

ただ、一つ考えたいことがあります。

私は、「問題行動」という言葉だけで子どもを捉えてしまうと、大切なことが見えにくくなる場合があると考えています。

今回は、子どもの行動をどのように理解し、支援につなげていくかについて考えてみたいと思います。

1．「問題行動」は、いつでも同じ意味なのだろうか

私は、「問題行動」という言葉には、社会や文化、その場の環境による判断が含まれていると考えています。

例えば、大きな声を出すという行動。

運動会の応援では、周囲から喜ばれることもあります。

一方、静かに話を聞く場面では、活動に支障が生じることがあるかもしれません。

同じような行動でも、場所や状況によって周囲の受け取り方は変わります。

もちろん、危険な行動や人を傷つける行動は、場面に関係なく安全を優先して対応する必要があります。

ただ、すべての行動を「よい・悪い」だけで分類するのではなく、どのような状況で、誰にどのような影響があったかを考えることが大切だと思っています。

2．「誰が困っているのか」を分けて考える

子どもの行動について考えるとき、私は、困っている人を一度整理してみることが大切だと思っています。

① 子ども本人が困っている

例えば、活動に参加したいと思っていても、何をすればよいか分からない。

友達と遊びたいのに、うまく声をかけられない。

嫌な気持ちを伝えたいけれど、言葉にできない。

このような場合には、本人が何に困っているのかを理解することが重要です。

② 周囲の子どもや人が困っている

例えば、友達が使っている物を突然取ってしまう。

友達を強く押してしまう。

このような場合には、相手の安全や気持ちを守ることが必要です。

本人の気持ちを理解することだけで、相手への影響をなくせるわけではありません。

③ 保護者や支援者が困っている

例えば、集団活動の進行が難しくなったり、家庭で毎日の生活が進まなかったりすることがあります。

このような困りごとも、大切に考える必要があります。

保護者や支援者が困っていることを、単なる大人の都合として片づけてしまうのは適切ではありません。

ただし、大人が困っているからといって、子ども本人が同じ理由で困っているとは限りません。

それぞれの困りごとを分けて考えることで、必要な支援も具体的になってきます。

3．行動を評価する前に、起きた事実を確認する

例えば、活動中に子どもが席を離れた場面を考えてみます。

※以下は説明のための架空の例です。

制作活動の途中で、一人の子どもが席を立ち、部屋の隅へ移動しました。

職員が活動に戻るよう声をかけましたが、その場には戻りませんでした。

このとき、「勝手に席を離れた」「指示を聞かない」とだけ捉えると、何を支援すればよいか分かりにくい場合があります。

そこで、まず起きたことを整理します。

・何の活動だったか
・どのタイミングで席を離れたか
・その前に何があったか
・本人は何を見たり、話したりしていたか
・職員の声かけの後、どのような反応があったか

こうして具体的な事実を見ると、いくつかの可能性が考えられます。

活動が難しかったのかもしれません。
道具の使い方が分からなかったのかもしれません。
少し休みたかったのかもしれません。
別の活動に興味が向いていた可能性もあります。

もちろん、その場の観察だけで理由を確定することはできません。

関連記事：児童発達支援の支援記録｜「事実」と「解釈」を分ける書き方と記録例

4．子ども本人は何を感じ、どうしたかったのか

行動を理解するとき、本人の気持ちも大切にしたいと思っています。

ただし、私は、大人が本人の気持ちを分かったつもりにならないことも重要だと考えています。

例えば、席を離れた子どもについて、

「活動が嫌だったんだね」

とすぐに決めつけるのではなく、

「何か困ったことがあった？」

「少し休みたい？」

「ほかにやりたいことがある？」

といった形で確認する方法があります。

言葉で答えることが難しい子どもには、選択肢や絵カードなどを使う方法も考えられます。

普段の行動や表情から本人の希望を考えることもありますが、それはあくまでも仮説です。

本人の意思そのものだと断定しないことが大切です。

5．周囲への影響があるときは、安全を先に考える

子どもの行動を理解しようとするとき、注意したいこともあります。

それは、行動の背景を考えることと、危険な行動を止めることは別だということです。

友達を叩いている。
物を投げてけがをさせる危険がある。
道路へ飛び出そうとしている。

そのような場面では、まず安全を確保します。

本人が何を伝えたかったのかを考えることは、その後でもできます。

また、被害を受けた子どもや周囲の人への対応も必要です。

私は、子どもの行動を一方的に責めることは避けたいと思っています。

一方で、本人の気持ちを理解することを理由に、ほかの人の安全や権利を軽く扱うこともしたくありません。

子ども本人の尊厳と、周囲の人の安全の両方を大切にしたいと考えています。

関連記事：子ども同士のトラブルにどう対応する？安全と学びを守る支援

6．困っていることが違えば、必要な支援も変わる

同じ「活動に参加しない」という姿でも、何に困っているかによって支援方法は異なります。

例えば、活動の手順が分からない場合。

このときには、完成した見本を見せたり、最初の一工程を一緒に行ったりする方法が考えられます。

一方、活動の量が多すぎる場合には、時間や課題量を調整する方法もあります。

また、本人がその活動を希望していない場合には、活動の目的や本人の選択を改めて考える必要があるかもしれません。

ただし、これらの支援がすべての子どもに適しているわけではありません。

私は、一つの方法を試した後、その子がどのような姿を見せたかを確認することが大切だと考えています。

支援によって本人の負担がどう変わったかも含めて見ていきます。

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7．「行動をなくす」以外の目標も考える

子どもの行動について支援を考えるとき、私たちは「その行動をなくすこと」を目標にしやすいことがあります。

もちろん、危険な行動を減らすことは必要です。

しかし、それだけでは十分でない場合があります。

例えば、友達が近づくと強く押してしまう子どもがいたとします。

本人は、距離を取りたいと思っているのかもしれません。

その場合、押すことを止めるだけでなく、

「少し離れて」

「今は一人で遊びたい」

「先生、手伝って」

など、本人に合った伝え方を考えることができます。

言葉が難しい場合には、身振りやカードなども選択肢になります。

私は、本人が自分の意思を安全に伝えられる方法を増やすことも、大切な支援だと考えています。

8．うまくいっている場面を探す

困っている行動ばかりに注目すると、その子ができていることを見落としてしまう場合があります。

例えば、大人数では活動に参加しにくい子どもでも、少人数では自分から取り組む姿が見られるかもしれません。

ある職員との関わりでは、気持ちを言葉で伝えられることもあるかもしれません。

そのようなときには、

・どのような環境だったか
・誰と関わっていたか
・活動の難しさはどうだったか
・どのような援助があったか

を確認します。

その子が力を発揮できる条件を知ることで、次の支援を考えやすくなります。

9．保護者や職員と共有するときの言葉も見直す

子どもの行動を保護者や職員に伝えるときにも、少し言葉を工夫できると思います。

例えば、

「今日は問題行動が多かったです」

と伝えた場合。

どのような場面で何が起きたか、よく分からないかもしれません。

そこで、

「制作活動の途中で席を離れる場面がありました。活動の手順を一緒に確認したところ、最初の工程には参加できました」

というように、実際の行動と支援、その後の姿を伝えることができます。

※これは説明のための架空の例です。

私は、「問題行動がありました」という言葉だけで終わらず、その場で何が起き、次に何を考えていくかまで共有することが大切だと思っています。

ただし、重大な事故や虐待が疑われる事態、他児への被害などは、通常の支援記録だけで済ませず、必要な報告・対応を行うことが前提です。

10．明日から使える5つの確認

子どもの行動が気になったとき、次の順番で整理する方法があります。

① 安全を確認する

本人や周囲に危険がある場合は、まず必要な安全対応を行います。

② 起きたことを具体的にする

いつ、どこで、何が起きたかを整理します。

③ 誰が何に困っているかを分ける

本人、周囲の人、保護者や支援者の困りごとを混同しないようにします。

④ 行動の背景とできる条件を考える

本人の意思や環境、課題の難しさ、必要な援助を確認します。

⑤ 次に試す支援を決める

安全に配慮しながら、何を変えるか、どのような姿を確認するかを決めます。

これは、本人の考えを基に整理した実務上の提案です。

法令で定められた新しい評価様式ではなく、すべての場面で同じ手順を機械的に使うものでもありません。

まとめ｜「問題行動」という言葉で考えることを終わらせない

子どもが困った行動を見せたとき、その行動をそのままにしてよいわけではありません。

必要な安全対応を行うこと。

周囲への影響を考えること。

本人が生活の中で困りにくくなるよう支援すること。

どれも大切です。

一方で、「問題行動がある子」とまとめてしまうと、何を支援すればよいかが見えにくくなることもあります。

その行動は、誰にとって、何が困るのでしょうか。

本人は何を伝えようとしているのでしょうか。

どのような環境や関わりなら、安心して過ごせるのでしょうか。

私は、そのようなことを具体的に考えながら支援を組み立てていきたいと思っています。

「問題行動」という言葉を使ってはいけない、ということではありません。

ただ、その言葉で子どもを理解したつもりにならないこと。

そこを大切にしたいですね。